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高競：找準位置和方法，管理其實沒有那么難！

  2022年11月23日    高競 工作室      次
推薦學(xué)習(xí)： 百戰(zhàn)歸來，再看房地產(chǎn) ；世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn)，匯聚中美兩國最強師資，融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師，王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
什么是管理者？

管理者是通過別人拿結(jié)果的人
很多管理者對管理這個詞的理解不夠完整，自身的定位發(fā)生偏差，總是覺得做管理要擼起袖子加油干，這個情緒是對的，但是你站的位置不能是前鋒的位置。你得站在教練席上。

01、大多數(shù)管理者的焦慮是自己造成的

1、無論是初入管理層的新主管，還是不斷攀升管理層級的老板們，直至你晉升到企業(yè)的最高層或者自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，都需要不斷升級自己對管理崗位的認知框架。
2、今天先介紹一個通用型的框架，幫助大家在“管理”這件事上梳理清楚自己的邏輯。

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進行心理建設(shè)

3、第一步，先進行心理建設(shè)。新主管可能需要面臨解雇人、懲罰員工的職責(zé)，你更需要完善的心理建設(shè)，否則一拖就是好幾年無法邁過這道關(guān)。中高層面臨的管理難度不是一般般地難，也需要心理建設(shè)。
4、很多人忽視了自己的“心力”。在調(diào)任或晉升新崗位之后，沒有對自己的心理做建設(shè)，而是憑著慣性在做事，這往往會導(dǎo)致管理動作、戰(zhàn)術(shù)動作變形。
5、簡單說說如何進行心理建設(shè)：你反過來站在下屬、上級、同僚的角度看著自己，你覺得他們對你抱有什么樣的期望？以這個期望作為標準，先完善自己的心理建設(shè)。
自我認知建設(shè)
6、第二步，自我認知建設(shè)。角色轉(zhuǎn)換（包括晉升之后新的職位）會造成認知失調(diào)，主要是自己的職責(zé)和下屬的分工，以及與上級的配合。要注意管理者是通過別人拿結(jié)果的，最重要的一點是自己與團隊的職責(zé)分工，先把自己的定位搞清楚，而不是先進行工作分配。
7、 定位清楚：比如，你就是個教練的角色，是不可能上場踢球的。這樣你的工作就被限定在教練的范圍，做好本職的工作，其他的事情讓下屬去做。
8、 有些管理者恨不得既搶球又傳中自己還要接傳中去射門，大軍壓境的時候自己又趕過去守門。這不得累死嗎？
9、 自我認知還包括自己擅長什么、不擅長什么，也要分清楚。不僅是專業(yè)上，還需要知道自己在管理上的長短板是什么。這就需要學(xué)習(xí)阿里的管理技巧“揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道”了。以后有機會再講，這里先把管理的理念樹立起來。
升級行為模式
10、 第三步：管理者有自己的行為模式，不斷升級自己的模式，是做好管理的進階工作。行為模式是你一般而言做事的范式，是處理事務(wù)的模式。
11、 我在阿里剛晉升為一線主管時，請教過一位資深的管理者。她告訴我?guī)讉€模式，受用至今：

  • 驗收比執(zhí)行重要：讓下屬去做，自己負責(zé)驗收，比自己去做更重要
  • 傳授示范比躬身入局重要：你得忍??！忍??！不要下場去踢球！
  • 正面激勵要比負面激勵多100倍才行
  • 負面激勵的效力為正面激勵的100倍
  • 計劃高于一切

12、 你看，既包括了理念，還必須在工作中實際做到，這就是行為模式。

建立武器工具庫

13、 第四步：你需要建立自己的武器工具庫。
14、獎懲的工具：在公司許可的范圍內(nèi)建立起自己的獎懲工具、武器、體系，并且熟練應(yīng)用。
15、 我在帶團隊時，使用的最輕量級的懲罰工具是在開會時讓被懲罰的人用屁股寫字，比如“Biangbiang面“的”biang“字。效果奇佳，不懂的自行腦補。
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16、最重的懲罰工具是解雇。
17、那么，在從屁股寫字到解雇這漫長的線路中，到底有多少懲罰工具呢？它們的殺傷力和效果如何呢？請你根據(jù)公司政策，把這些工具都磨好，練熟。
18、培訓(xùn)的體系：是的，你需要建立自己團隊的培訓(xùn)體系。師徒制、分享制、外包形式、跨部門交流，都行，只是必須有體系。
19、管理工具：比如KPI的設(shè)置條目、比如SMART的目標設(shè)定、比如勝任力模型（推導(dǎo)法）、比如面試題庫等等。不要輕視這些管理工具，因為歸根到底，很多工作是可以模式化的。

02、管理者最基礎(chǔ)的行為模式和思考模型

二十多年前我剛畢業(yè)就進入KFC工作?？系禄幕A(chǔ)管理人員培訓(xùn)讓我受用終身。這里借用它的培訓(xùn)體系加上我自己的理解給大家介紹一下基礎(chǔ)行為模式：

成就每一個人

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20、管理者的最大公約數(shù)，是：教練、以身作則、啦啦隊長和關(guān)于戰(zhàn)略的一切（高層制定戰(zhàn)略；中基層拆解戰(zhàn)略實踐戰(zhàn)略）。

21、教練：我建議大多數(shù)中基層管理者把自己的角色定位成“教練“。自我的認知也需要依次調(diào)整。

  • 你是最后一個進場的，絕對不要上場親自踢球。
  • 傳授心法，訓(xùn)練基本功，示范正確的姿勢動作，是你每天最主要的工作。
  • 排兵布陣，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和打法，是階段性要做的工作。
  • 考核，必須考核，各種考核，不斷用科學(xué)訓(xùn)練體系訓(xùn)練自己的團隊。

22、以身作則：將熊熊一窩。

  • 企業(yè)的使命愿景價值觀，你自己是否能篤行？
  • 紀律
  • 企業(yè)文化的方方面面，阿里有句老話“文化就是言行舉止“。

23、啦啦隊長：以正面激勵為主。負面的激勵大都在考核里。
24、拆解戰(zhàn)略：士兵需要的是地圖，不是望遠鏡。

  • 如何達成戰(zhàn)略目標？我們需要制定路徑圖，給出方法和里程碑。
  • 設(shè)定科學(xué)有效的目標，以及各人的KPI指標。
  • 拆解戰(zhàn)略。

這個行為模型很簡單，執(zhí)行起來并不難。請大家對號入座，看看自己做到了什么，需要提升的是什么？

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從前有一個和尚跟一個屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來念經(jīng)，而屠夫天天要起來殺豬。為了不耽誤他們早上的工作，是他們約定早上互相叫對方起床。
多年以后，和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了，而和尚卻下地獄了。
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——你做的東西是不是都是你認為對的，卻不一定是對的。
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