記得是2005年，我還在埃森哲咨詢公司工作，有一天同事們聊起來，認(rèn)為咨詢業(yè)很難有好的盈利模式。因?yàn)樽稍兪桥椭髽I(yè)節(jié)約成本，當(dāng)企業(yè)成本被控制到一定程度再難有大的改進(jìn)空間時(shí)，便總有一種與客戶搶飯吃的感覺，這是與投行模式的不同。投行是與客戶協(xié)作，共同面對外部資本市場，對增量募集來的資金按比例分成以獲得各自的收益，客戶自然能夠接受。有了這樣的認(rèn)知，加之當(dāng)時(shí)很流行一本叫《人生下半場》的書，善于做職業(yè)規(guī)劃的我們不免思考咨詢顧問做到盡頭后的下半場人生。我與好朋友白立新博士相約要做企業(yè)家教練，以之作為人生下半場的歸宿和價(jià)值體現(xiàn)。為了積累企業(yè)運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2009年帶著IBM全球企業(yè)咨詢高級合伙人的光環(huán)，我來到一家當(dāng)時(shí)如日中天的餐飲集團(tuán)企業(yè)擔(dān)任CEO。這家企業(yè)的創(chuàng)始人兼掌門人非常有理想，希望開創(chuàng)一套管理系統(tǒng)，希望自己的企業(yè)成為中國管理最好的企業(yè)，這自然符合我的職業(yè)特長和興趣。我尋求世界頂級咨詢公司來助力，包括IBM、羅蘭貝格、翰威特、安永等，也包括從華為出來的資深咨詢團(tuán)隊(duì)，對每個(gè)企業(yè)管理模塊都做了廣泛深入的管理體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化改造和全面升級。一時(shí)間，我們確實(shí)成為行業(yè)里管理的標(biāo)桿企業(yè)，并因此獲得了國家科技部授予的服務(wù)管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)和中烹?yún)f(xié)科技創(chuàng)新的最高獎(jiǎng)項(xiàng)“中餐科技進(jìn)步獎(jiǎng)”。那時(shí)候，公司也是因?yàn)槊闇?zhǔn)了一個(gè)特殊的賽道，業(yè)績出奇的好，盡管公司核心團(tuán)隊(duì)都投入管理體系的打造中，但絲毫沒有影響企業(yè)經(jīng)營。作為局中人，雖將原來的各種咨詢思路和方案都在這家企業(yè)做了呈現(xiàn)、升華和體系化，但作為企業(yè)CEO，我明顯感到不對勁，感覺這個(gè)體系太過龐大和沉重，實(shí)施起來非常吃力且難以快速轉(zhuǎn)化成效益和效果。只是在那個(gè)時(shí)候我還無法準(zhǔn)確地找到問題的癥結(jié)。三年的CEO實(shí)踐之后，2012年年底，我真正轉(zhuǎn)入企業(yè)家教練的角色和實(shí)踐之中，開啟人生的下半場了。也就有了機(jī)緣可以廣泛接觸不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段和不同規(guī)模的企業(yè)和企業(yè)家，包括“二代”（我們更愿意稱之為繼創(chuàng)者）和初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者。在這期間，我也同時(shí)有機(jī)會(huì)作為中國人民大學(xué)EMBA客座教授、北京大學(xué)后EMBA中心主任，參與北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院新商業(yè)領(lǐng)袖項(xiàng)目，開始了企業(yè)家教育工作的實(shí)踐和探索。正是在這個(gè)過程中，我更加體會(huì)到管理教育以及管理概念給這些曾經(jīng)一頭扎在一線摸爬滾打、自性發(fā)展的企業(yè)家們帶來的改變和引發(fā)的盲目崇拜。一切管理至上，一旦企業(yè)發(fā)展和成長出了問題，都到管理上做文章，言必談管理、精力都投入內(nèi)部震蕩，換老臣、空降高管，危機(jī)重重，企業(yè)的業(yè)績卻未必得以真正改觀。
幡然醒悟，原來一切的問題都有了答案：咨詢公司和商學(xué)院都將重心放在管理上，卻忽視了經(jīng)營！
企業(yè)更應(yīng)該導(dǎo)向于外部市場機(jī)會(huì)，關(guān)注客戶、謀求增長、實(shí)現(xiàn)開源，這是經(jīng)營的本質(zhì)和內(nèi)涵。管理永遠(yuǎn)是成本，它只能服務(wù)于經(jīng)營，不能高于經(jīng)營。管理也只能是手段，絕不能成為目的。這就是為什么客戶總?cè)菀渍J(rèn)為管理咨詢搶占利潤，增加成本，無論怎樣說服，客戶最終還是會(huì)把咨詢投入納入成本項(xiàng)，而不是投資項(xiàng)。于是在2015年2月《商業(yè)評論》雜志的管理專欄“志宏點(diǎn)撥”中，我首先提出了“多談經(jīng)營，少談管理”的理念，呼吁企業(yè)家、經(jīng)營管理者、商業(yè)教育者、企業(yè)咨詢顧問、企業(yè)家教練等，面向企業(yè)時(shí)要將企業(yè)引導(dǎo)到經(jīng)營的大道上，讓經(jīng)營作為企業(yè)主宰，管理要為經(jīng)營服務(wù)，支撐更好的經(jīng)營，管理更不能超越經(jīng)營階段。這是我最早提出這一觀點(diǎn)的文章，也因此成為我作為企業(yè)家教練的第一深刻覺醒認(rèn)知。令我高興的是，后來在學(xué)術(shù)界和企業(yè)實(shí)踐界，這個(gè)認(rèn)識逐步成為共識，成為大家共同的呼吁與主張。企業(yè)系統(tǒng)之上的企業(yè)家系統(tǒng)
正是因?yàn)橛辛似髽I(yè)家教練的廣泛實(shí)踐，加之職業(yè)背景使然的善于洞察和思考，我看到了另一個(gè)商學(xué)教育和企業(yè)咨詢的盲區(qū)。大家總是津津樂道企業(yè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略、組織、流程、文化、人力資源等，這些都關(guān)乎企業(yè)本身。但綜觀任何一家企業(yè)的創(chuàng)立、發(fā)展、衰落和死亡，無不都受企業(yè)家這個(gè)主體的主宰和制約。就算是IBM這樣的百年企業(yè)，盡管早已走出創(chuàng)始人個(gè)體主導(dǎo)和家族傳承的時(shí)代，完全職業(yè)化和規(guī)范化，但其興衰無不與時(shí)任CEO休戚相關(guān)。如何才能將企業(yè)家這一特種人才說清楚？如何搞清楚究竟是他們身上什么樣的特質(zhì)在驅(qū)使其引領(lǐng)企業(yè)前行？又是什么樣的底層障礙在拖拽他們對新臺階的跨越？我認(rèn)為要從高于我們熟知的企業(yè)系統(tǒng)的另一個(gè)系統(tǒng)——“企業(yè)家系統(tǒng)”入手。我們必須把它弄明白。帶著這樣的做學(xué)問的態(tài)度，以及渴望解決問題的好奇心、熱情與愿力，我又一頭扎入企業(yè)家系統(tǒng)的探究中。功夫不負(fù)有心人，通過對上千名企業(yè)家的深入接觸、教練輔導(dǎo)、訪談、觀察、跟蹤、解析，與他們共同破解企業(yè)和自我的一個(gè)又一個(gè)難題，從鮮活的個(gè)體到抽象的群體，建模、驗(yàn)證、反饋、迭代，最終我勾畫出企業(yè)家畫像，也研發(fā)了一個(gè)企業(yè)家指數(shù)，通過“外在能力”和“內(nèi)核構(gòu)造”的27個(gè)標(biāo)簽，以及一系列測評工具和解析方法，形成一個(gè)企業(yè)家系統(tǒng)，可發(fā)掘一名企業(yè)家的優(yōu)勢、劣勢、盲點(diǎn)，以及潛能，讓企業(yè)家能夠更好起到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力作用。結(jié)合這個(gè)企業(yè)家系統(tǒng)和原有的企業(yè)系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們開發(fā)上線了“企業(yè)CT系統(tǒng)”，這是一套針對企業(yè)、組織、個(gè)人發(fā)展的智能化在線評估診斷工具（可通過“商業(yè)覺醒大學(xué)”公眾號進(jìn)行測評，在底部“企業(yè)CT”欄點(diǎn)擊“開始評估”，在“自助評估”列表中進(jìn)行測評，點(diǎn)擊“企業(yè)CT”欄底部“我的測評”隨時(shí)閱讀測評報(bào)告）。這一系統(tǒng)以增長、發(fā)展為核心出發(fā)點(diǎn)，從基礎(chǔ)測評到戰(zhàn)略、運(yùn)營、人和組織等方向進(jìn)行全方位系統(tǒng)評估，快速幫助評估對象正確認(rèn)知自我，找到自己的核心問題和未來發(fā)展的阻力，從而做出正確的判斷和決策。我希望人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用能夠推進(jìn)這個(gè)企業(yè)家系統(tǒng)最終成為機(jī)器人服務(wù)時(shí)代企業(yè)家掌上的“決策機(jī)器人”，不僅能最大限度激發(fā)和展現(xiàn)企業(yè)家特質(zhì)，同時(shí)能夠讓企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營決策上更具多維科學(xué)性和智慧性。帶著“多談經(jīng)營，少談管理”的企業(yè)成長動(dòng)力模型，以及能夠不斷激發(fā)企業(yè)家特質(zhì)的企業(yè)家系統(tǒng)和“雙U穿越、重塑增長”的體系方法，我的企業(yè)家教練工作著實(shí)有趣和富有成果，多家企業(yè)或走向了主板IPO上市，或正在成為頭部陣列的企業(yè)。然而《人生下半場》那本書對人生意義探求的指引卻始終讓我思考，我之于社會(huì)的價(jià)值在哪里？這常常讓我陷入迷茫。2016年，我開始領(lǐng)悟智慧探索的微妙。2017年7月，一次生命極限的珠峰大本營挑戰(zhàn)體驗(yàn)，讓我找到了做企業(yè)家教練的使命——商業(yè)覺醒，開啟心力資本經(jīng)營，用商業(yè)推動(dòng)社會(huì)向上向善。如果說我做企業(yè)家教練的前兩項(xiàng)探索是推動(dòng)企業(yè)家和企業(yè)追求向上的高速運(yùn)轉(zhuǎn)的輪子，那么商業(yè)覺醒就是底盤，能夠確保高速運(yùn)轉(zhuǎn)的輪子平穩(wěn)久遠(yuǎn)行駛。唯有向善才能向上，向上是為了更好向善。幸運(yùn)的是，商業(yè)確實(shí)在覺醒。2019年8月19日，181家美國頂級公司的首席執(zhí)行官在華盛頓召開的美國商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會(huì)議”（Business Round Table）上聯(lián)合簽署了《公司宗旨宣言書》。《宣言書》重新定義了公司運(yùn)營的宗旨，宣稱：股東利益不再是一個(gè)公司最重要的目標(biāo)，公司的首要任務(wù)是創(chuàng)造更美好的社會(huì)。2019年11月11日，在騰訊21周年司慶之際，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰、騰訊總裁劉熾平及全體總辦成員以全員郵件的形式，正式宣布升級使命愿景和價(jià)值觀，騰訊的新使命愿景統(tǒng)一表述為“用戶為本，科技向善”。中國的領(lǐng)頭羊企業(yè)開始走在商業(yè)覺醒的大道上。以上是我做企業(yè)家教練的三段覺醒歷程，也是我對有效教練方式的探索。我覺得與企業(yè)家和企業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行共創(chuàng)，總是事倍功半和行之有效的，所以我堅(jiān)決不做傳統(tǒng)的咨詢，不寫厚重的咨詢報(bào)告，也不做周期長的咨詢項(xiàng)目。我堅(jiān)持探索并堅(jiān)定地認(rèn)為：
企業(yè)家私董會(huì)、企業(yè)增長專題工作坊、多家企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同組成的增長學(xué)堂、旨在落地和效果的微咨詢、重塑增長走向頭部企業(yè)的一對一陪伴，才是與企業(yè)和企業(yè)家共同能力養(yǎng)成、覺醒成長的最佳路徑。
也只有不斷踐行“經(jīng)營+心性”“智慧+科技”“愛+陪伴”，激發(fā)企業(yè)家和團(tuán)隊(duì)本自具足的內(nèi)生智慧和內(nèi)在動(dòng)力，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的成長才能走在堅(jiān)實(shí)的路上。
正是堅(jiān)持這樣的企業(yè)家教練模式，我自己得到的成長和收獲也是巨大的。今天這本書中呈現(xiàn)的案例、觀點(diǎn)、模型、方法，都來自真實(shí)的私董會(huì)現(xiàn)場、企業(yè)工作坊現(xiàn)場、一對一企業(yè)和企業(yè)家輔導(dǎo)現(xiàn)場，鮮活真實(shí)。在此，謹(jǐn)向這些可親可愛的企業(yè)家朋友致以誠摯的謝意和衷心的祝愿。當(dāng)然，這些文章的發(fā)表，更得益于《商業(yè)評論》和《企業(yè)管理》雜志領(lǐng)導(dǎo)的信任和編輯們的辛勤付出，使我的這些觀點(diǎn)和素材獲得專業(yè)呈現(xiàn)。更感謝企業(yè)管理出版社的領(lǐng)導(dǎo)和編輯，讓5年來的文章得以結(jié)集出版，以影響和助力更多致力于“商業(yè)覺醒，重塑增長”的企業(yè)家、企業(yè)經(jīng)營管理者、專家學(xué)者、企業(yè)顧問和企業(yè)家教練。書中觀點(diǎn)，僅是自我認(rèn)知的當(dāng)下水平，如有不妥，歡迎批評指正。8年人生中場的穿越，我?guī)е浴吧虡I(yè)覺醒，開啟心力資本經(jīng)營，推動(dòng)社會(huì)向上向善”為己命，立足“經(jīng)營+心性”“智慧+科技”“愛+陪伴”，矢志“開創(chuàng)一套企業(yè)家系統(tǒng)，成就100家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，創(chuàng)辦一流商業(yè)覺醒企業(yè)家大學(xué)”的愿景出發(fā)，徜徉在快樂充實(shí)的下半場人生路上。每每暢想微軟“予力全球每一個(gè)人，每一個(gè)組織，成就非凡”和星巴克“激發(fā)并孕育人文精神，每人，每杯，每個(gè)社區(qū)”的商業(yè)美景，我就覺得商業(yè)本應(yīng)該如此美好，讓人稱頌和向往。我虔誠地堅(jiān)信，只要我們心有所向，商業(yè)覺醒的種子在此刻就會(huì)播下，用商業(yè)推動(dòng)社會(huì)向上向善的力量就會(huì)生發(fā)，社會(huì)變得更加美好的愿景就會(huì)呈現(xiàn)。本書志向于此，也期望讀到本書的讀者朋友能夠共同致力于此，這樣我們都將走向圓滿人生，一起出發(fā)吧！
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隨機(jī)讀管理故事：《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司，晚上8點(diǎn)多了還在公司加班，有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
工作的勞累不算什么，可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心，每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
終于有一天，杰克再也受不了這樣的生活了，他請了假，去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方，于是杰克買了魚竿坐了下來，開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí)，可是沒有任何收獲。
坐在杰克旁邊的一位老者，卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克：“年輕人，在想什么呢，這么煩躁？”
杰克對老者說了自己工作上的不如意：工作很累，可是卻沒有任何成就感，而且薪水也低，更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
老者默默地聽著，等杰克說完的時(shí)候，老者又問了一下杰克公司的情況，然后對杰克說道：“每天早晨叫醒你的是什么？”
杰克一下子愣住了，不明白老者是什么意思，杰克想了想說道：“每天回來都很晚了，一直到第二天早晨都很累，叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
老者搖了搖頭說道：“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒有希望的原因，年輕人，你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢？”杰克不明白什么意思，滿臉疑惑地看著老者。
老者說道：“年輕人，每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想，而不是鬧鐘。”
杰克一下子愣住了，半天才明白過來，是啊，為什么自己會(huì)這么累，很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ鳎皇窃跒閴粝肱Α?/span>
杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家，可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里，杰克再也坐不住了，他馬上回去辭職，然后開始尋找適合自己的銷售工作。
一個(gè)月后，杰克找到了一份銷售工作，雖然薪水比原來低很多，可是杰克卻干得很有興趣。1年后，杰克成為一家大公司的銷售主管；3年后，杰克成了著名的銷售專家。
叫醒你的是什么？如果是鬧鐘，你僅僅是在為一份工作而工作，可是如果叫醒你的是夢想，那么你正在為夢想而努力。為工作而工作，你收獲的只是一份微薄的薪水，如果叫醒你的是夢想，那么最終你的夢想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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