“每天都是一大堆緊急和重要的工作，我簡(jiǎn)直都要被逼瘋了！”

    現(xiàn)在很多的企業(yè)員工都發(fā)出了這樣的聲音，這個(gè)聲音很明確地說(shuō)明他們需要心理的幫助，因?yàn)閴毫托睦韱?wèn)題在困擾著他們。據(jù)調(diào)查表明，有20％的企業(yè)員工壓力過(guò)高，至少有5％的員工心理問(wèn)題較為嚴(yán)重。有75％的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。

對(duì)企業(yè)而言，現(xiàn)代社會(huì)工作壓力已成為每一個(gè)企業(yè)成員所面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。在工作壓力的情景下，個(gè)體是否同樣能夠發(fā)揮才智，取得工作高績(jī)效呢?這個(gè)問(wèn)題自20世紀(jì)80年代以來(lái)引起了應(yīng)用心理學(xué)家的興趣。他們進(jìn)行了大量的研究，并取得了較為成熟的成果。Beehr(1985)等指出，大多數(shù)研究所涉及的工作壓力，主要指時(shí)間壓力、任務(wù)復(fù)雜性、角色多重性或有害的工作條件等。Sarason(1984)等在上下級(jí)關(guān)系的研究中，提出了與不友好上級(jí)相處的下級(jí)是焦慮的，這種來(lái)自上級(jí)的壓力有一系列后果，不僅使下級(jí)對(duì)自身能力產(chǎn)生懷疑并降低自我目標(biāo)，還會(huì)使個(gè)人注意力從工作中分散，結(jié)果使個(gè)體的智力不能與績(jī)效相關(guān)。Fiedler(1992)以工作壓力作為情景變量，對(duì)認(rèn)知資源與績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究。結(jié)果顯示，領(lǐng)導(dǎo)在低壓力下運(yùn)用智力而非經(jīng)驗(yàn)，而在高壓力下使用經(jīng)驗(yàn)而非智力。這說(shuō)明高壓力干擾了智力發(fā)揮作用，人們傾向于運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)取得高績(jī)效；而在低壓力下，則傾向于運(yùn)用智力取得高績(jī)效。

　　2．防范性自我管理技能  這可以增強(qiáng)個(gè)體的適應(yīng)能力，從根本上減少過(guò)度壓力反應(yīng)的機(jī)會(huì)。這些工具包括調(diào)整認(rèn)知，運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)等。個(gè)體應(yīng)注意自身良好的心態(tài)和正確的人生價(jià)值觀的培養(yǎng)。人的一生不僅要追求結(jié)果，更應(yīng)注重過(guò)程的體驗(yàn)，從細(xì)微人手，追求過(guò)程的完美，結(jié)果往往會(huì)水到渠成。即使有暫時(shí)的挫折，也應(yīng)該有樂(lè)觀和健康的心態(tài)。同時(shí)，努力增強(qiáng)自身實(shí)力，如知識(shí)、技術(shù)、人際交往等技能，可有效減少因自身能力不足而體會(huì)到很大壓力的可能性。

　　2.對(duì)壓力來(lái)源管理  組織應(yīng)關(guān)注、調(diào)查和分析員工體會(huì)到的壓力及其類型，識(shí)別這些壓力產(chǎn)生的根源及其相對(duì)重要性，擬定并實(shí)施針對(duì)性的壓力減輕計(jì)劃，最后評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。