商品無法啟齒說話。誰能夠賦予商品品格？如何能夠更有效的讓內容產生持續(xù)聚合吸引力？需要超級IP。

更有趣的貿易內容

互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的第一個改變是傳統(tǒng)的訊息內容的鋪陳方式發(fā)生了巨大的改變。隨之，內容消費方式也發(fā)生了改變。相應的，商品開始逐漸弱化成為貿易內容元素之一。

當前，消費者信息收集的渠道更加開放，全球各地發(fā)生的好玩、有趣的事情，以及新的潮流、趨勢，都成為消費內容的重要組成，往往能夠瞬間引爆流量。

而跟著VR技術和直播的深入人心，內容呈現(xiàn)的方式也有了更加多元化的改變。

這種對于貿易內容化表達的熱情，從數(shù)據(jù)上可以看到更為立體的展現(xiàn)：

2016年在阿里平臺商家端數(shù)據(jù)顯示，使用買家秀功能的商家達到百萬，賣家的內容點擊PV達到千萬級；

使用無線視頻工具制作短視頻的商家數(shù)突破數(shù)十萬；

使用全景圖的商品日均曝光UV突破五百萬；

主攻拍攝服務和工具的攝影市場已有50萬的付用度戶，平臺交易規(guī)模已超過5億，預計明年將突破10億。

要打造優(yōu)質IP，需要建立起與客戶更深入的互動。

目前絕大多數(shù)所謂媒介投放數(shù)字化渠道的商家、品牌而言，廣告投放這件事情沒有發(fā)生本質變化，僅僅是投放的渠道發(fā)生了變化。發(fā)生了物理變化，但是沒有發(fā)生化學變化。

未來，商家與消費者應當不僅能夠通過數(shù)字化媒體傳遞和接受訊息，同時還能夠發(fā)生緊密親密的雙向互動。

跟著互動的深入，兩者之間既能夠發(fā)生更進一步的貿易行為，也能夠獲得更多有價值的數(shù)據(jù)。

利用數(shù)據(jù)晉升客戶運營能力

雖然打造IP仍是銷售商品，客戶已經(jīng)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資產。如何能夠通過晉升洞察力，測度每一個客戶的價值，并對不同價值客戶實施差異化策略，是未來企業(yè)的重中之重。

“數(shù)據(jù)賦能客戶運營”，等于通過數(shù)字化轉型，讓企業(yè)能夠更好的遵從最根本的消費者決議計劃鏈路節(jié)點（認知－愛好－購買－忠誠），以海量多維的Uni ID數(shù)據(jù)定義最相關的行為（購買、愛好偏好、糊口方式）進行詮釋，終極以更高效、更精準、更智能化的方式匡助商家更好的運營消費者的關系和決議計劃。

讓品牌的客戶資產不斷增加并向積極的方向發(fā)展。

信息技術加速發(fā)展，客戶運營服務平臺也正在不斷立異、快速迭代。

如何更好的使用客戶運營平臺，將成為企業(yè)非常重要的工作。

好的客戶運營平臺能夠匡助企業(yè)建立起以“客戶”為核心，洞察客戶需求并提供個性化的營銷和服務能力，建立消費者和商家的粘性。

基于大平臺積累和提供的數(shù)據(jù)能力，企業(yè)能夠更好更快的識別不同價值人群，開展精細化的有效觸達與營銷服務，實現(xiàn)消費者的可識別、可洞察、可觸達、可服務，終極實現(xiàn)運營效率的晉升。

通過精細化的運營客戶，企業(yè)能夠更好的打造超級IP，積累客戶群，進而進步轉化率、回訪率、復購率來晉升整體的UV價值。

圍繞數(shù)據(jù)和客戶重構組織鏈路

不管是與客戶的關系，還是與合作伙伴的關系，在企業(yè)內部組織關系調整之后能夠更加順理成章的展開。

因此，在面臨各類貿易關系的重構之時，要開始提高前輩行企業(yè)組織內部的重構。

回顧電子商務的發(fā)展軌跡，那些能夠打破固有結構、實現(xiàn)轉型成功的企業(yè)決議計劃者，往往能夠率先賦予電子商務部分更多的獨立性和資源調配能力，從電商部分到電商公司，使之不要將過多的精力花費在內耗上。

更進一步，當前如何更好的處理內部電商部分、電商公司、電商總經(jīng)理、電商團隊和公司內部的激勵機制，也恰是需要保持不斷探索的樞紐所在。

而不管是內部組織鏈路的調整，仍是新型激勵機制的設計，都應當圍繞數(shù)據(jù)、圍繞客戶而展開。

未來，每個企業(yè)都要變成一個數(shù)據(jù)公司

超級IP的經(jīng)營，既需要消費者數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)，同時還需要數(shù)字化交易、數(shù)字化訂單。

通過更加深入的數(shù)據(jù)獲取，將獲得良多的貿易洞察，進而通過更加智能化的服務在為超級IP不斷插上新的翅膀。

利用數(shù)據(jù)化技術，企業(yè)能夠在全域范圍內塑造IP，傳播IP知識，營銷商品，提供多樣化服務，將超級IP的商品與服務通過經(jīng)數(shù)據(jù)化治理的各個通路呈現(xiàn)至消費者眼前，在線流轉智能計算即時出產的數(shù)據(jù)知識，產生千變萬化的雙向即時互動，最大限度地即時影響消費者，激發(fā)消費者潛伏的消費需求，服務消費者做出消費決議計劃。

這就更要求未來的企業(yè)，不管是零售、品牌、IP，終極都要變成一個大數(shù)據(jù)支撐的組織。