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原中國(guó)惠普公司助理總裁,實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷戰(zhàn)略專家 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年06月08日    《中外管理》 高建華     
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國(guó)家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)?lái)中醫(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國(guó)。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>
 聰明的企業(yè),一旦開發(fā)出某種新產(chǎn)品,往往想通過設(shè)置進(jìn)入壁壘來(lái)保護(hù)本企業(yè)的投資,進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn),把握住先行者的優(yōu)勢(shì)。但是,對(duì)于許多中小企業(yè)來(lái)講,由于自身的實(shí)力有限,如果實(shí)在無(wú)法阻止其他公司加入競(jìng)爭(zhēng),又應(yīng)當(dāng)怎么辦呢?或者從相反的角度來(lái)看,一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)入某行業(yè),由于對(duì)方設(shè)置了進(jìn)入壁壘,又如何突破呢?下面,我們不妨來(lái)看一下當(dāng)年佳能是如何搶占施樂開創(chuàng)的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)的?!?

佳能如何攻破施樂壁壘

  眾所周知,施樂是復(fù)印機(jī)的發(fā)明者,為了保護(hù)自己,它煞費(fèi)苦心地申請(qǐng)了500多項(xiàng)專利,構(gòu)筑了堅(jiān)固的“城墻”,設(shè)置了有效的進(jìn)入壁壘,做到了“過河拆橋”。在專利有效期之內(nèi),沒有人能向它發(fā)起有力的挑戰(zhàn),并對(duì)其構(gòu)成威脅。但是專利這個(gè)“進(jìn)入壁壘”有明確的時(shí)間性,因此成功的運(yùn)用專利來(lái)保護(hù)自己并不意味著可以“睡大覺”,這是打防守戰(zhàn)的“老大”必須注意的問題??梢哉f在任何一個(gè)成功企業(yè)的背后都有若干雙眼睛在盯著,它們就是那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于施樂的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)來(lái)說,佳能公司就是其中之一?!?/p>

  那么一個(gè)公司要進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng),或者開發(fā) —個(gè)新產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)從哪里下手呢,可以說答案非常簡(jiǎn)單,甚至簡(jiǎn)單得有點(diǎn)令人吃驚。實(shí)際上你只需要得到6個(gè)問題的答案,就找到了創(chuàng)新的源泉,即現(xiàn)有消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品最不滿意的3個(gè)方面是什么?尚未消費(fèi)該類產(chǎn)品的潛在用戶為什么沒有消費(fèi),他們的3個(gè)顧慮是什么?有了這6個(gè)問題的答案,就找到了搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)的突破口。 

  佳能公司正是通過這種分析方法,經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查以后發(fā)現(xiàn):施樂的復(fù)印機(jī)屬于集中復(fù)印的模式,只有大企業(yè),或?qū)iT從事復(fù)印業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)才買得起。很多小企業(yè)有這方面的需求,但卻承受不了高昂的價(jià)格,還不如拿到外面復(fù)印合算。另外還有許多其他問題,諸如一個(gè)大型企業(yè)只有一臺(tái)復(fù)印機(jī),用起來(lái)不方便;復(fù)印機(jī)需要受過專業(yè)培訓(xùn)的人員來(lái)操作,既麻煩又不保密,因?yàn)楹芏嘁獜?fù)印的資料是企業(yè)機(jī)密;有些企業(yè)并不需要高質(zhì)量的復(fù)印,只要滿足基本需要就行等等。這就如同傻瓜相機(jī)與單反相機(jī)的關(guān)系,大多數(shù)消費(fèi)者喜歡傻瓜相機(jī),而只有專業(yè)人士才喜歡單反相機(jī)?!?/p>

  針對(duì)這些問題,佳能發(fā)明了適合中小型企業(yè)用的復(fù)印機(jī),也就是我們現(xiàn)在普遍使用的復(fù)印機(jī)。但有了一個(gè)好的產(chǎn)品概念,是不是就要馬上投產(chǎn)呢?佳能并不這樣認(rèn)為。他們主要考慮的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)性問題,即本企業(yè)做某件事的時(shí)候要想到其他企業(yè)會(huì)如何反應(yīng)。因?yàn)?,?duì)于佳能來(lái)說,有一個(gè)問題令他們非常擔(dān)心,就是如何與施樂這樣一個(gè)復(fù)印機(jī)領(lǐng)域的“巨無(wú)霸”去競(jìng)爭(zhēng)。如果產(chǎn)品受到市場(chǎng)的歡迎,施樂是否會(huì)還擊?如果還擊的話,佳能是否能挺得???別忘了施樂的品牌和復(fù)印機(jī)技術(shù)都是世界上最好的。再往深處想一下,即使施樂看不上這個(gè)市場(chǎng),一旦產(chǎn)品暢銷,其他企業(yè)是否會(huì)加入競(jìng)爭(zhēng)?特別是那些與佳能具備同樣或類似專長(zhǎng)的日本公司?!?/p>

  經(jīng)過這些分析,不難判斷,佳能是無(wú)法過河拆橋的。所以,佳能選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略是:把自己的發(fā)明設(shè)計(jì)以非常低的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給其他日本同行,包括自己的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如美能達(dá),理光,東芝等多家公司,從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)手做市場(chǎng),共同宣傳推廣小型復(fù)印機(jī)“分散復(fù)印”的優(yōu)點(diǎn),刺激市場(chǎng)需求、形成一種“勢(shì)”,并從根本上改變了施樂制定的游戲規(guī)則,用多家企業(yè)的集體力量去戰(zhàn)勝一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手,實(shí)現(xiàn)了以小搏大,以弱勝?gòu)?qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,這一案例可以稱得上是商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)精彩回放。

協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)才能作大市場(chǎng)

  通過這一案例,可以給人們兩點(diǎn)啟示。首先,佳能實(shí)際提出了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)新概念,即“協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)”。而且,近幾年它已成為一個(gè)非常流行的一個(gè)新名詞。其實(shí),“協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)”是源自英文的“協(xié)作”與“競(jìng)爭(zhēng)”兩個(gè)詞并將其合并而成。 

  由于隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、資源配置國(guó)際化的加劇,一些創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)以后,自身不具備獨(dú)占市場(chǎng)所需要的相應(yīng)資源,以及設(shè)置有效的進(jìn)人壁壘,以便實(shí)現(xiàn)從初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)到壟斷競(jìng)爭(zhēng)的迅速過渡,只好借助他人甚至對(duì)手的力量共同“做餡餅”,以圖戰(zhàn)勝更大的對(duì)手,從而實(shí)現(xiàn)“共同致富”。等到“餡餅”做大以后,在“分餡餅” 的時(shí)候,才開始競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>

  這種方式對(duì)中小型企業(yè),對(duì)未知前景的新產(chǎn)品來(lái)說,不失為良策。也就是說,與其設(shè)置種種障礙阻止對(duì)手加入競(jìng)爭(zhēng),不如將發(fā)明設(shè)計(jì)以優(yōu)惠的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給其他競(jìng)爭(zhēng)者,以打消他們獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)類似產(chǎn)品的念頭,從而承認(rèn)本企業(yè)在市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。只要企業(yè)有實(shí)力,繼續(xù)新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì),就能持續(xù)走在本行業(yè)的前頭。這種“協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)”就遠(yuǎn)比死拼硬扛要省力,也更有效。這就是拆不了橋的另一種方案,收取“過橋費(fèi)”,用“疏”的辦法來(lái)代替“堵”,這對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)也有好處,可以減少資源的浪費(fèi),做到分工合作。這也符合商場(chǎng)上的基本原則:有錢大家賺?!?/p>

  另外,由于用戶的需求日益復(fù)雜化,離散化,一個(gè)企業(yè)要想建立一個(gè)有利可圖的“盈利行業(yè)”,在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展,并樹立穩(wěn)固的優(yōu)勢(shì)地位,就不得不與其他企業(yè)、甚至是過去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并肩作戰(zhàn),共同激發(fā)消費(fèi)需求,共同開發(fā)市場(chǎng),甚至共同防御替代品的威脅,從而實(shí)現(xiàn)各有側(cè)重、各有特長(zhǎng)的特色經(jīng)營(yíng)?!?/p>

  最后,回過頭來(lái)看一下施樂的問題不難發(fā)現(xiàn)、他違背了“老大”打保衛(wèi)戰(zhàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的游戲規(guī)則,所以才會(huì)出現(xiàn)自己開創(chuàng)的市場(chǎng)被它人大片地占領(lǐng)。那么,什么樣的企業(yè)應(yīng)該打保衛(wèi)戰(zhàn)呢?答案只有一個(gè),即像施樂這樣處于市場(chǎng)上老大位置的企業(yè),或者說市場(chǎng)份額最大,居于相對(duì)壟斷地位的企業(yè)。防守戰(zhàn)的基本原則是“自己打自己”,也就地說一定要搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前用自己的新產(chǎn)品來(lái)替代老產(chǎn)品,以求先發(fā)制人,避免形成惡虎難敵群狼之勢(shì)。這方面,英特爾頻繁推出芯片新產(chǎn)品,幾乎令人應(yīng)接不暇,就是成功運(yùn)用這一戰(zhàn)略的典范?!?/p>

  總之,在現(xiàn)代社會(huì),很多行業(yè)都形成了這樣一種局面,即大多數(shù)企業(yè)只有在其他企業(yè)成功的時(shí)候才會(huì)取得成功。所以,企業(yè)決不能在市場(chǎng)還形不成規(guī)模時(shí),就忙著做市場(chǎng)細(xì)分。因?yàn)樵谶@樣—個(gè)“企業(yè)生物鏈”決定企業(yè)成敗的時(shí)代,要想穩(wěn)步地發(fā)展,就要“有錢大家賺”,“利益大家攤”,共同塑造有利于本企業(yè)的”競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和游戲規(guī)則”,掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。所以。“協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)”是一種新觀念,是一把競(jìng)爭(zhēng)的“雙刃劍”,它既能阻止對(duì)手加人競(jìng)爭(zhēng),起到防御作用,又能突破對(duì)手設(shè)置的障礙,起到進(jìn)攻的作用。當(dāng)然,用不好也會(huì)傷了自己。所以一定要慎重行事。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
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