當(dāng)下，企業(yè)培訓(xùn)中心甚至企業(yè)大學(xué)的價值基礎(chǔ)是什么？很多人認(rèn)為是課程、講師、領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上，這些都不是。  

從戰(zhàn)略角度來看，培訓(xùn)作用于人才供應(yīng)鏈，進(jìn)而支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地。而人才在培訓(xùn)中的具體表現(xiàn)，就是大量擁有豐富業(yè)務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，他們既是組織經(jīng)驗(yàn)的“金礦”，也是支撐公司未來戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵組織能力。

因此，企業(yè)大學(xué)的基礎(chǔ)是逾千名優(yōu)秀干部，以及他們在一線工作中所積累的知識、能量。通過挖掘其精華，并加以傳播，從而幫助所有員工高效、快樂地工作，完成年度績效任務(wù)——這也是企業(yè)大學(xué)的核心所在。

企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)管理者通常都擁有自己的專業(yè)技術(shù)，比如課程設(shè)計(jì)、案例開發(fā)、師帶徒、引導(dǎo)技術(shù)等。無論選擇何種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)員，都可以采用“雁過拔毛”的思維方式，收集上千名干部的能量，以此凝聚賦有企業(yè)管理特色的精華。

雙方向設(shè)計(jì) 

所謂“雁過拔毛”，指將培訓(xùn)實(shí)施的過程看作生產(chǎn)產(chǎn)品的過程。其中，參訓(xùn)學(xué)員負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，而培訓(xùn)管理者負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)。具體操作過程中，首先，如圖表1所示，我們會把每一次的培訓(xùn)都設(shè)計(jì)為兩個方向，即正向（傳統(tǒng)學(xué)習(xí)）和逆向（“雁過拔毛”）。

雙路線實(shí)施 

其次，我們在培訓(xùn)前，基于培訓(xùn)內(nèi)容，給學(xué)員設(shè)計(jì)一張“課程表”，建議他們按照相關(guān)日程進(jìn)行學(xué)習(xí)，走一條傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的“明線”。同時，我們還會安排一條“暗線”，即要求他們在學(xué)習(xí)中，根據(jù)“訓(xùn)前準(zhǔn)備產(chǎn)品、訓(xùn)中制作產(chǎn)品、訓(xùn)后提交產(chǎn)品”的邏輯，制作出我們所需要的培訓(xùn)產(chǎn)品（見圖表2）。

比如，我們曾經(jīng)想梳理制作一個“項(xiàng)目打法指引”的產(chǎn)品，將優(yōu)秀、成熟的項(xiàng)目共性抽取出來，供業(yè)務(wù)部門員工學(xué)習(xí)。

但是，由于我們自身不是業(yè)務(wù)人員，如何產(chǎn)出相匹配的內(nèi)容呢？當(dāng)時，正好有一批項(xiàng)目管理者要參加“中層管理人員集訓(xùn)”，共三天時間。因此，我們可以充分利用他們的培訓(xùn)成果，開發(fā)出“項(xiàng)目打法指引”。

培訓(xùn)開始前，我們給這些項(xiàng)目管理者設(shè)計(jì)了“經(jīng)驗(yàn)梳理模板”，即參訓(xùn)學(xué)員需要將自己的管理經(jīng)驗(yàn)以案例的形式填寫（見圖表3）。

培訓(xùn)過程中，我們刻意安排專門環(huán)節(jié)，讓他們對案例進(jìn)行研討，從而抽取項(xiàng)目管理的相關(guān)能力指標(biāo)。

培訓(xùn)結(jié)束后，各小組匯總研討成果，作為課堂作業(yè)提交。

上述過程就是此次學(xué)習(xí)中的“暗線”。“明線”則是三天的課程內(nèi)容照舊呈現(xiàn)。只不過，在參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容的同時（正向），我們從他們身上抽取了所需智慧（逆向），形成全新的培訓(xùn)產(chǎn)品。金庸先生筆下慕容復(fù)的“以彼之道、還施彼身”，大抵就是這個邏輯吧。

“雁過拔毛”是一種幫助組織有效“掠奪”人才智慧的方法。我們可以樹立“明線+暗線”的培訓(xùn)意識，充分利用業(yè)務(wù)線的力量，產(chǎn)出更多的培訓(xùn)產(chǎn)品，再反哺到業(yè)務(wù)部門，以此達(dá)成雙贏。