一、案例：沒有時間上廁所的張總

二、問題：管理者為什么這么“忙”

三、策略：清晰的角色定位

1、企業(yè)管理者定位的基本內(nèi)涵

1) 企業(yè)管理的層級

2) 企業(yè)角色認知錯位的現(xiàn)象

3) 企業(yè)角色錯位的后果

2、管理者的角色定位

2.1中高層管理概念的基本認知

1）中高層在組織架構(gòu)中的地位
2）中高層管理者應(yīng)該具備的角色認知

2.2中高層六項工作職責(zé)

1) 完成公司的目標(biāo)和客戶的訂單

2) 執(zhí)行公司的制度和決定

3) 制定工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程

4) 打造自己的部門和團隊

5) 協(xié)同其他部門和崗位完成工作

現(xiàn)場演練：梳理本崗位的工作職責(zé)

2.3中高層管理者的角色分類

1.協(xié)調(diào)者（承上啟下）
2.信息者（上傳下達）

四、工具：角色自我認知表