一、組織行為學(xué)是管理心理學(xué)的基礎(chǔ)
1、組織行為學(xué)的誕生——從霍桑實(shí)驗(yàn)說(shuō)起
2、組織行為學(xué)致力于探討人的行為背后的心理規(guī)律——人為什么不敢出風(fēng)頭？
3、組織行為學(xué)的研究課題——人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)理論、行為理論、態(tài)度與情緒
 二、管理者應(yīng)該懂一些組織行為學(xué)
1、管理者的職能是什么？——管理者不能退化為業(yè)務(wù)骨干
2、要管理好員工，必須了解員工的心理規(guī)律——以如何激勵(lì)人為例
3、組織行為學(xué)在管理中的四大應(yīng)用——識(shí)人術(shù)、員工激勵(lì)、行為塑造、滿意度
三、人格特質(zhì)與識(shí)人術(shù)
1、選聘員工不能只看知識(shí)和能力，還要看人格特質(zhì)——冰山模型
2、什么是人格特質(zhì)？——以MBTI和大五人格為例
3、如何識(shí)別一個(gè)人的人格特質(zhì)？——歸因理論
4、利用弗洛伊德口誤，練就識(shí)人的火眼金睛。
 四、動(dòng)機(jī)理論與員工激勵(lì)
1、傳統(tǒng)的動(dòng)機(jī)理論——五層次需求理論、雙因素理論、XY理論
2、現(xiàn)代動(dòng)機(jī)理論——自我決定理論、自我一致理論、自我效能理論、組織公平
3、多元化激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)——以銷售員的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的結(jié)合為例
4、激勵(lì)體系創(chuàng)新——如何讓員工敢于挑戰(zhàn)非常規(guī)的業(yè)績(jī)目標(biāo)？
 五、行為塑造理論與員工引導(dǎo)
1、斯金納的刺激-反應(yīng)理論
2、如何設(shè)計(jì)刺激信號(hào)來(lái)引導(dǎo)員工的行為——以華為打造員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)為例
3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論
4、如何通過(guò)企業(yè)文化來(lái)重塑員工的行為？——以奉獻(xiàn)精神為例
 六、工作設(shè)計(jì)與員工滿意度
1、角色沖突——華為的34+現(xiàn)象
2、如何通過(guò)工作設(shè)計(jì)來(lái)平衡工作與家庭的關(guān)系——以工作分擔(dān)為例
3、厭倦與倦怠
4、如何通過(guò)崗位設(shè)計(jì)來(lái)克服倦??？——以工作豐富化和崗位流動(dòng)為例