一、管理之道

1、管理者對于員工的意義：

直接主管是員工生長的最大的土壤

2、業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)管理者后的角色轉(zhuǎn)換

3、管理角色轉(zhuǎn)換中可能遇到的障礙和困惑

4、管理之道：正大光明、身先士卒、知人善用、使青出于藍、執(zhí)行有果；

二、建團隊

1、什么是團隊建設(shè)？為何做？

2、團隊建設(shè)做什么：

3、如何打造你想要的團隊？

三、Hire&Fire+政委

1、團隊的定義：區(qū)分團隊和團伙的日常工作狀態(tài)

2、Hire&Fire：招聘什么樣的人？

3、阿里人才觀：用人 9 宮格，小白兔和野狗

四、定目標、抓過程、拿結(jié)果

1、明確我們要的結(jié)果是什么

2、解讀目標，從客戶價值到業(yè)務(wù)目標，到KPI 的分解；

3、目標的制定、拆解及落地

4、抓過程，過程有哪些關(guān)鍵節(jié)點是管理者要關(guān)注的

5、過程中的會出現(xiàn)哪些現(xiàn)象，說明什么：過程-結(jié)果-人

6、過程管理的抓手：早會、周會、月會；績效面談

7、拿結(jié)果，清晰過程和結(jié)果的每一步關(guān)聯(lián)；

8、review